1. Я зарегистрировал сайт в каталоге, но он не появился в списке рубрик, где мой сайт?
2. Я зарегистрировал сайт в каталоге, разместил код кнопки, он появился в списке рубрик, но у него нет статистики, почему она не собирается?
3. Могу ли я изменить логин или мне нужно перерегистрироваться?
4. Как я могу изменить название и описание сайта?
5. Как переместить мой сайт в другую категорию рейтинга?
6. Я не помню E-mail на который регистрировал счетчик и забыл пароль доступа. Как его узнать?
7. Я зарегистрировал свой сайт, но у него не показывается превью. Почему его нет и когда оно появится?
8. Скажите, а HTML-код обязательно устанавливать на страницах? Если да, то можно ли установить только на одной странице?
9. Как удалить счетчик из системы?
10. Что значит цифра на кнопке-счетчике?
11. Почему значения на кнопке-счетчике отличаются от значений на сайте в каталоге-рейтинге?
12. Как проиcходит голосование по рейтингу популярности сайта?
13. Почему я не вижу графики статистики посещаемости?

— Я зарегистрировал сайт в каталоге, но он не появился в списке рубрик, где мой сайт?
— Скорее всего, вы не разместили HTML-код счетчика и кнопки. Только после размещения HTML-кода счетчика и кнопки сайты становятся видимыми в каталоге и по ним начинает собираться статистика.

— Я зарегистрировал сайт в каталоге, разместил код кнопки, он появился в списке рубрик, но у него нет статистики, почему она не собирается?
— Скорее всего, вы не разместили HTML-код счетчика, а только код кнопки. Статистика будет собираться только после размещения HTML-кода счетчика.

— Могу ли я изменить логин или мне нужно перерегистрироваться?
— Нет, логин изменить нельзя, так как логином является доменное имя вашего сайта.

— Как я могу изменить название и описание сайта?
— После авторизации (ввода логина и пароля) нажмите ссылку "изменить описание", измените данные и сохраните.

— Как переместить мой сайт в другую категорию рейтинга?
— После авторизации (ввода логина и пароля) нажмите ссылку "изменить описание", измените категорию и сохраните.

— Я не помню E-mail на который регистрировал счетчик и забыл пароль доступа. Как его узнать?
— Вам необходимо перейти на страницу "напоминание пароля" и ввести адрес вашего сайта в форму напоминания пароля, после этого Вам автоматически будет отправлено письмо с вашим паролем на e-mail который вы указывали при регистрации.

— Я зарегистрировал свой сайт, но у него не показывается превью. Почему его нет и когда оно появится?
— Превью для сайтов делается автоматически в течение одного-двух дней. Если этого не произошо, напишите нам в службу поддержки.

— Скажите, а HTML-код обязательно устанавливать на страницах? Если да, то можно ли установить только на одной странице?
— Да, код необходимо разместить, т.к. именно с его помощью обсчитывается Ваша статистика и сайт учавствует в рейтинге. Вы можете разместить код на одной или нескольких страницах, по которым Вы хотите получать статистику, но если вы хотите получать максимально полную статистику, Вы должны разместить HTML-код на всех страницах сайта.

— Как удалить счетчик из системы?
— Удалите HTML-код счетчика со страниц вашего сайта и через 31 день после отсутствия данных по вашему сайту система автоматически удалит его из рейтинга.

— Что значит цифра на кнопке-счетчике?
— Цифра на счетчике означает количество уникальных хостов для вашего сайта за текущие сутки. Это значение автоматические обнуляется в 00.00 по московскому времени.

— Почему значения на кнопке-счетчике отличаются от значений на сайте в каталоге-рейтинге?
— Данные на счетчик передаются в реальном времени, а значения в каталоге-рейтинге обновляются каждый час.

— Как проиcходит голосование по рейтингу популярности сайта?
— Подсчет голосов происходит с защитой по уникальным IP адресам. Это сделано для того чтобы избежать возможной накрутки статистики популярности. Защита уникального IP сбрасывается один раз в несколько дней.

— Почему я не вижу графики статистики посещаемости?
— Графики статистики посещаемости отображаются на флэш. Проверье установлен ли в вашем браузере плагин отображения флэш графики.

Если вы не нашли ответа на ваш вопрос, пожалуйста, напишите нам письмо info@iryazan.ru.